**Última actualización:** 19 de junio de 2026
1. Política general
RedFlageados opera bajo una **política de no reembolso monetario**. Dado que nuestros servicios consisten en créditos digitales de uso inmediato, no ofrecemos devoluciones de dinero una vez completada la compra, independientemente de la circunstancia.
Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente esta política.
2. Protección al usuario por fallas técnicas
Sin perjuicio de lo anterior, RedFlageados protege a sus usuarios ante errores atribuibles a nuestra plataforma.
**Si al procesar una solicitud ocurre un error interno de nuestro sistema** que impida la correcta generación del reporte, el crédito utilizado será **devuelto automáticamente** a la cuenta del usuario, sin necesidad de contactar al soporte.
Si consideras que el crédito no fue reintegrado correctamente tras un error del sistema, puedes comunicarte con nosotros en soporte@redflageados.com para que revisemos el caso.
3. Casos que no califican para devolución
Los siguientes supuestos **no** dan lugar a reembolso monetario ni a devolución de créditos:
– Insatisfacción con la cantidad o el contenido de la información encontrada en el reporte. La disponibilidad de información pública varía según cada consulta y no está bajo el control de RedFlageados.
– Ausencia de resultados para una búsqueda específica.
– Cambio de opinión del usuario después de realizar la compra.
– Créditos no utilizados que hayan expirado. Los créditos tienen una vigencia de **25 días** desde su asignación y se eliminan automáticamente al vencer dicho plazo.
– Reportes generados exitosamente que el usuario considera incompletos o que no cumplen sus expectativas particulares.
4. Expiración de créditos
Los créditos adquiridos tienen una vigencia de **25 días** a partir de la fecha de su asignación. Los créditos no utilizados dentro de este período son eliminados de forma automática. La expiración de créditos por inactividad no constituye base para solicitar reembolso de ningún tipo.
5. Disputas de pago
Si inicias una disputa de pago o contracargo a través de tu procesador de pagos o institución financiera sin haber contactado previamente a nuestro equipo de soporte, nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta durante la resolución de dicha disputa.
Te invitamos a comunicarte primero con nosotros en soporte@redflageados.com para resolver cualquier inconveniente relacionado con un pago.
6. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, créditos o la aplicación de esta política:
**soporte@redflageados.com**